Πολιτική επιστροφών

DigitalKit.gr

  1. Φύση των Προϊόντων

Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του DigitalKit.gr είναι αποκλειστικά ψηφιακά και παραδίδονται με άμεση ηλεκτρονική λήψη (download).

Κάθε ψηφιακό κιτ περιλαμβάνει:

  • εκτελέσιμο αρχείο λογισμικού (.exe)
  • συνοδευτικό εκπαιδευτικό και υποστηρικτικό υλικό σε μορφή PDF

Λόγω της φύσης τους, τα προϊόντα δεν επιστρέφονται όπως τα φυσικά αγαθά.

  1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης σε ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εφόσον:

  • έχει ξεκινήσει η εκτέλεση με άμεση λήψη και
  • ο χρήστης έχει συναινέσει ρητά στην απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Με την ολοκλήρωση της αγοράς και την έναρξη λήψης του ψηφιακού προϊόντος, ο χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται την άμεση εκτέλεση και την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Η αποδοχή αυτή παρέχεται μέσω σχετικού υποχρεωτικού πεδίου πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής.

  1. Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων

Μετά την έναρξη της λήψης του ψηφιακού προϊόντος και εφόσον ο χρήστης έχει παράσχει ρητή συγκατάθεση για την άμεση εκτέλεση της σύμβασης και έχει αποδεχθεί την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ψηφιακού περιεχομένου.

Η μη ικανοποίηση από το περιεχόμενο, η αλλαγή γνώμης ή η μη αξιοποίησή του δεν συνιστούν λόγο επιστροφής χρημάτων.

  1. Τεχνική Υποστήριξη & Εξαιρέσεις

Το DigitalKit.gr παρέχει τεχνική υποστήριξη για ζητήματα που αφορούν:

  • προβλήματα λήψης αρχείων
  • σφάλματα εκτέλεσης σε συμβατό σύστημα
  • κατεστραμμένα αρχεία

Σε περίπτωση που αποδειχθεί ότι το λογισμικό δεν λειτουργεί σε συμβατό περιβάλλον Windows 10 ή Windows 11 (64-bit) και το πρόβλημα δεν μπορεί να αποκατασταθεί, δύναται να εγκριθεί επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Δεν παρέχεται επιστροφή σε περιπτώσεις:

  • χρήσης σε μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα
  • περιορισμών από antivirus ή firewall
  • εσφαλμένης εγκατάστασης
  • ασυμβατότητας με παλαιό ή μη κατάλληλο εξοπλισμό
  1. Διαδικασία Επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την αγορά ή τη λειτουργία του προϊόντος, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την ομάδα υποστήριξης μέσω του email που αναγράφεται στον Ιστότοπο.

Τα αιτήματα εξετάζονται με σειρά προτεραιότητας και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

  1. Σημείωση

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών εφαρμόζεται σε συνδυασμό με τους Όρους & Προϋποθέσεις Χρήσης του DigitalKit.gr.

Ενίσχυση Ψηφιακού Μετασχηματισμού